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Coordinación de Atención del Plan de Salud de Oregón — Derechos y Responsabilidades de los Clientes

Como cliente de tarifa por servicio del Plan de Salud de Oregon usted está inscrito en un programa sin costo ofrecido por el Departamento de Servicios Humanos de Oregon denominado Coordinación de Atención del Plan de Salud de Oregon (OHPCC). Este programa le ayudará con sus necesidades de atención de la salud y le apoyará para que tenga la mejor salud posible. Para lograr estos objetivos, trabajará con usted un equipo de proveedores de atención de la salud que incluye a un enfermero entrenador de salud.

Es importante que usted sepa cuáles son sus derechos mientras participa en este programa.

Tengo el derecho a:

• Obtener información acerca de los servicios y programas de la Coordinación de Atención de OHP.
• Hablar acerca de mi salud con un enfermero, de día o de noche.
• Obtener los nombres e información de contacto de mi enfermero o entrenador de salud. También puedo hablar con sus jefes.
• Hacer que mi información se mantenga en privado. La Coordinación de Atención de OHP sólo utilizará mis registros para brindar los servicios de salud. La Coordinación de Atención de OHP sólo puede divulgar mi información de acuerdo a las leyes Federales y del Estado.
• Ser tratado con respeto como una persona.
• Obtener estos servicios sin tomar en cuenta mi:
  • Raza
  • Origen étnico
  • Origen nacional
  • Religión
  • Sexo
  • Estado civil
  • Preferencia sexual
  • Edad
  • Incapacidad
• Participar en la toma de decisiones respecto a mi salud. Según lo permite la ley, me puede representar un miembro de mi familia o un tutor.
• Hablar en mi propio idioma con el personal de la Coordinación de Atención de OHP. Si es necesario, la Coordinación de Atención de OHP me conseguirá gratuitamente un traductor.
• Que se me informe sobre los beneficios de participar en el Programa de Coordinación de Atención de OHP.
• Que se me informe acerca de cómo se elige a las personas para este programa.
• Elegir no estar en el programa. Si me uno, puedo retirarme en cualquier momento.
• Tener una charla abierta y honesta acerca de todos los servicios médicos que me pueden ayudar y la información sobre las opciones y alternativas disponibles.
• Recibir información de manera que la pueda comprender.
• Que se me informe acerca de los nuevos beneficios y programas de salud de la Coordinación de Atención de OHP.
• Saber si este programa cambia o termina.
• Hablar abiertamente acerca del Programa OHPCC, y de mis derechos. También tengo derecho a expresar mi opinión sin temor a sufrir un castigo o discriminación.
• Continuar recibiendo todos los otros beneficios del DHS y OHP ya sea que participe o no en este programa.
• Ejercer todos mis derechos sin temor a ser tratado de manera diferente por el Programa de Coordinación de Atención de OHP.